Chanelがメガネ製品を販売して再度試水します。

実は、シャネルは電気商の分野に足を踏み入れる唯一のブランドではないです。

Fendi会長で最高経営責任者のPietro Beccari氏によると、今年3月、Fendiはすでに28のヨーロッパの国で電気商取引ネットワークを立ち上げ、今年末までにアメリカと日本に展開する計画だという。

「現在のブランドの電気商サービスは顧客にとって重要だと思います。」

彼はFendiが返品する必要がある顧客が商品を実体店に返品することを許可すると指摘しました。また、顧客はネット販売のアシスタントを通して注文して、直接家に座って商品を待つことができます。

これまで贅沢品エレクトビジネスに抵抗してきたシャネルは2016年に世界的なエレクトビジネスネットワークを正式に発売する予定ですが、最新のニュースは今年の夜遅くにアメリカエレクトビジネスプラットフォームでメガネ製品を販売して試水する予定です。

これはもう二ヶ月以内にシャネルの電気商の第二回試水です。

先月、シャネルはNet-a-portと提携して、高級ジュエリーシリーズのCoco Crushのために販売コーナーを開設しました。6時間だけ販売してから、商品はすぐに売り切れました。

Bruno_Pavlovsky社長はインタビューで、「シャネルは常に実体店の発展を重視しています。これは私たちの製品シリーズを展示する一番いい方法です。電気商は完全に補充されています。」

彼は、通信事業者のチャネルで販売されるメガネ製品はシャネルの実体店ネットワークと緊密につながっていると指摘しました。

また、将来発売されるグローバルエレクトビジネスプラットフォームは「シャネル以外にない贅沢な買い物体験を作る」と示唆した。

確かに、彼は新しいルートで余分な収入を求めるより、サービスレベルを高めるほうが主導権を得ることができると強調しました。

彼は言った。

私達は電気商取引ルートがお客様をよりよく理解し、サービスし、お客様とのコミュニケーションを強化できると思います。

お客様との長期的な良好な関係を築く機会です」

私たちの

忙しいです。よく出張しますし、モバイル端末を利用してブランド商品の内容をよく知ることができます。

記者は、シャネルは2016年度の休暇シリーズのリリース時からグローバル価格調整を行い、そのエレクトビジネスプラットフォームの発売に協力すると報道しました。

Pavlovskyによると、エレクトビジネスプラットフォームはお客様が新品の発売の有効な方法を知っています。お客様は最新の商品の動向を素早く理解する必要があります。このサービスは最終的にブランドの利益にもなります。

彼は「電気商は最も重要ではない。

これはお客様にサービスを提供したいだけです。

Beccariはブランドのヨーロッパ区のエレクトビジネスプラットフォームに対して賞賛の意を表しています。この地域で受け取った革製品の注文はブルガリア、スペイン、オランダから来ています。これらの国にはまだFendiの実体店舗がありません。

また、ネットワークプラットフォームはビデオや音声を使って情報を伝えることができるので、ブランドを効果的に顧客と「連絡を保つ」ことができます。

Fendiによると、オンラインとオフラインの顧客群は80%の重複がある。

Diorは2005年からオンライン販売を開始しています。そのCEOです。

また、最高のサービスを提供することに同意します。

もちろん、オフラインのお店はお客様がブランド全体の体験を得る一番大切な場所ですが、オンラインショッピングが好きなお客様にはオンラインショッピングの便利さを提供したいです。

電気商は実体店体験のために必要な補助です。」

Sidney_Toledanoは言った。

Toledanoによると、ファッション消費者はネット情報や電子機器を使ったリーダーである。

「彼らは新しいものの情報、最新のアイデア、最新のトレンドを収集したいです。

したがって、彼らは最も主要なインターネットユーザーグループです。

彼は言った。

「しかし、彼らは情報を探しているだけでなく、彼らも共有しています。

贅沢なブランドと彼らの間は主に感情のつながりです。だから彼らはもっとブランドとの物語を分かち合いたいです。これは他の業界と比べられない長所です。

彼は高級品消費者が小さいことを重視していると指摘し、新たなショッピング体験を電気商に受けることを期待しています。サービスと全体的なショッピング体験はすべてぜいたく品業界特有のものです。

ブランドと消費者のコミュニケーションも重要で、Diorは近くSnapchatをその公式ソーシャルメディアプラットフォームの範疇に組み入れ、共同でフランスカンナで2016年春夏休暇シリーズの発表会を発表します。

Toledanoは、「ブランドのデジタル伝播戦略はリアルタイムで更新しなければならず、しかもすべてのオンライン社交プラットフォームの情報調整はオフラインと一致する必要がある。

会社は専門的な編集とコンテンツチームを設立して、この戦略を徹底する必要があります。」

3月の業績成果の展示期間中、エルメスCEOのAxel＿Dumasは電気商と実体店を補完ルートとしています。2008年にブランドがオンライン販売を開始した時、すでに大部分が販売されている都市はエルメスの実体店がすでにカバーしている都市であることが分かりました。

現在、ブランドのオンライン販売ルートはすでに19カ国をカバーしています。最近新たに増加したカナダを含めて、婦人服のシルクシリーズを専門に展示するプラットフォームは今秋にオープンします。

ほとんどのブランドは、エレクトビジネスの波に抵抗することができますが、Chloseと登喜路は、最近Yooxグループと5年間の協力関係協定を締結しており、ブランドオンライン旗艦店の創建と管理を目指しています。

一方、Yooxは2015年第4四半期にヨーロッパ、アメリカ、日本市場でオンラインライセンス販売を行い、6年間の提携契約を締結しました。

高級品のアナリストは、すべてのブランドが電気商に進出すると思っていますが、時間の問題だけです。

「世界的な高級ブランドは電子商取引市場に欠席することができます。」

バーンスタイン研究会社（Bernstein_リサーチ）のシニアアナリストであるMario Tertelliによると、彼は今後5年から10年以内に、エレクトビジネスのルートがぜいたく品の売上高の15%以上を占めると予想しており、新興市場の推進により、この市場の若さと富裕層の消費者はいずれもデジタル精華であるという。

彼は、エレクトビジネスはすでに62%の高級品購入行為に影響を与えており、商品の照会と購買の二つの段階を含めていると指摘した。

しかし、スイス洛桑市商学院IMDの戦略執行と情報管理学教授のドナルド・マーチャンド氏は、高級ブランドが強い関係のもとでビジネスモデルを作るには、まだ長い道のりがあると述べました。

今日、大多数のブランドの製品推進は広告と広報普及に依存しています。これは実体店の「任務型」の販売を推進しています。ブランドはその消費者を深く理解していません。

電気商に入ると、二度とこのようなやり方はしません。

彼は言った。

「お客様のインタラクティブはブランドの注目すべきポイントになります。」

Burberryは例外で、オンラインラインの下のブランドイメージと官能の協調をもっと重視しています。「消費者の端から端までのシームレスな接続を実現します。」

Marchardは言った。

現在、多くのブランドはすでに広範な店舗ネットワークを構築し、新たな増値空間を探していますが、電商プラットフォームは有効なルートのように見えます。

Exane BNP Paribas社長Luca＿Solcaによると、電気事業者は依然としてヨーロッパがぜいたく品会社の最も重要な成長源の一つであり、安定した成長態勢を維持している。

Solcaは言った。

しかし、ブランドがオンライン販売を開始すると、消費者がまた活発になってきます。」

彼は、中国とアメリカ市場で、高級品消費者が電気商法を通じて貢献した売上高は全体の業績の10%を超え、続いてイギリスと日本市場で8%を占め、ドイツは6%を占め、南欧国家は4%を占めたと指摘しました。

すべての贅沢品はエレクトビジネスを抱擁します。

Solcaは道を予測します。

「ブランドの成長を促す数少ない手段の一つです」

Exaneの予想によると、過去8年間で新店が貢献したブランドの売上高は約30%を占めています。

大多数のブランドは大中華区での運営が順調で、投資データによると、大中華区はアメリカに次ぐ2番目の高級品店数が最も多い市場となっている。

ExaneはContactLabと協力して28のブランドを分析したところ、電気商はヨーロッパの高級品会社により広く応用されていることが分かりました。このうち26のブランド会社は携帯電話のプラットフォームを運営しています。

最新の報告によると、Burberryは電子商取引での活躍度が1位で、Gucciは「電気商ユーザー体験」で1位となり、続いてLouis Vuitton、Tiffany、Carter、Ralph Lauren、EmenegildoZegna、Tory Burchとなった。

私たちにとって電気商は何よりも重要なことです。

開雲グループ社長のJean-Fran c.ois Palus氏は、「電気事業者は非常に強力な成長潜在力を持っていますが、私たちができることはまだたくさんあると信じています。」

Gucciは2002年に電気商取引ルートを開設し、クラウドグループを設立して贅沢品エレクトビジネスの先導者として標榜しています。

現在、ブランドはエレクトビジネス市場の競争において急速に前進しており、L 2デジタル知能指数のファッションカテゴリにおいて「優秀」となっています。

Gucciは3四半期末までに、新しいデザインのウェブサイトと新しいフロントエンドプラットフォームを発売します。

Gucciデジタル化高級副社長のBarbara Rybaka氏によると、携帯電話とタブレット型パソコンはウェブサイトにもたらすトラフィックの割合が58%を占め、デスクトップコンピュータをはるかに超えている。

2013年にはデスクトップコンピュータが59%、2014年には42%に減少した。

昨年のロンドンエレクトリック・フォーラムでWDは「このすべては1年以内に発生し、スマートフォンの引水率は2013年の26%から2014年の44%を占め、大きな飛躍を遂げた。

日本、韓国を含むアジア市場では、その比率が50%を超えています。

Altagamma-McKinseyのデータによると、4分の3のぜいたく品消費者はスマートフォンユーザーで、Rybakaは初めてGucci携帯電話プラットフォームがアメリカに登録されたと述べています。アメリカの消費者の反応は迅速で積極的で、ウェブサイトを通じて(通って)57%の訪問者はスマートフォンから来ています。

開雲グループの大衆ブランドはE-Liteの支持を獲得しました。これは2012年にYooxと提携して設立されたプラットフォームです。

Ortelliは高級ブランドが最終的には直接にエレクトビジネスプラットフォームを管理すると予測しています。彼らの実体店が次第にディーラーと卸売り取引先を離れているようです。

Marchardは高級品会社に「試み＋学習」のメカニズムを取り入れて電気事業者の革新を促し、ホテルチェーンがデジタルチャネルを利用して先端顧客との関係ネットワークを構築できることを非常に賞賛しています。

しかし、これまでのグループの会長Johan Ruppertは、インターネットの疑いのある論者であり、彼は今年中にNet-a-PorterグループとYooxグループの合併を完成し、新たなファッション家電量販大手を構築することを期待しています。合併は会社に13億ユーロ（14.5億ドル）の収入をもたらすことになります。

それでも、彼は相変わらずエレクトビジネスのぜいたく品の世界での役割に疑問を持っています。

歴代のピークグループが発表した2014年度の純利益が35.4%減少した時、彼はエレクトビジネスの発展について言及しました。彼は電気事業者が顧客に対するサービス施設のようなものだと思っています。

「私たちの店の中で、どの電気商が一番大きい実体店より優れているか分かりません。

電気商は私たちにとって、売上高の1%だけを表しています。

率直に言って、これはどの高級品会社にとっても大きな貢献ではないです。

社長は率直に言いました。

また、彼は「電気商」と「ぜいたく品」を結びつけるのが難しいと付け加えた。

「私たちはそれを顧客に対するサービスと見なしている」と彼は付け加えた。信頼は相変わらず「電気屋の大きな問題は、今は偽物が氾濫しているからだ。