Manuel D 'Efficacité Des Appels Téléphoniques

Afin de gagner du temps et d 'obtenir de bons résultats en matière de communication, il est nécessaire d' examiner soigneusement le contenu de la communication avant et pendant l 'appel et de faire en sorte qu' elle soit « préparée à l 'avance, concise, adaptable ».
　　
Préparation préalable
　　
Avant d 'appeler, il faut être prêt.Il serait préférable d 'organiser et d' énumérer le contenu des appels, tels que les noms, numéros de téléphone et points de contact de l 'autre partie.Cela permet d 'éviter efficacement des problèmes tels que "Le présent, l' absence d 'ordre, la perte" et d' obtenir de bons résultats.
　　
Brièveté et concision
　　
Le message doit être concis et concis.Quand on parle, c 'est le plus tabou et le plus vague.Après un bref échange de politesse, il faut aller tout droit au sujet et s' abstenir de parler, de dire des bêtises, de parler et de dire des mots courts.
　　
Adaptation
　　
Une fois que le message a été transmis, il faut mettre fin de façon décisive à l 'appel.Selon la Protocole téléphonique, l 'appel doit être interrompu par l' appelant.Donc, ne finis pas de parler, répète encore et encore.Sinon, on se sent retardé et mal élevé.