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Interpréter Les Techniques De Communication D 'Un Magasin

2014/4/9 22:07:00 34

Gestion De MagasinsTechniques De CommunicationCommunication

  La politesse d'abord.


La politesse, c'est de rester chez le vendeur.ClientPersonne ne peut refuser un langage poli.En termes de courtoisie, donner au client le sentiment de Dieu, remplacer "Bonjour" par "Bonjour" et remplacer "vous" par "vous".C 'est la première étape.Pour les femmes acheteurs, ne jamais s' appeler "soeur"! ATTENTION!!! Quel que soit votre âge, n 'hésitez pas à deviner qu' on peut être plus âgé que vous, c 'est malpoli, c' est un peu plus âgé, on peut appeler "Ma" ou "Ma" en tout cas! L 'âge des filles est secret! Les hommes ne savent peut - être pas ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~


  Calme - toi.


Pour des débutants.VendeurJe ne suis pas hésiter à vous faire savoir ce numéro de ce premier petit ami d 'aller, tout simplement parce que, beau est des ressources partagées dans le monde, comment il peut être occupé par une personne!En fait, beaucoup d 'acheteurs sont cette demande de cette famille, il est normal qu' en fin de compte, la décision d 'acheter quelle est la famille, c' est très courant, donc quelqu 'un demande simplement qu' il s' intéresse à votre bébé ou à ce genre de bébé, ne pense pas qu 'il l' achètera quand il le demandera!Tout ce que vous avez à faire, c 'est de répondre aux questions avec précision, c' est de décider si l 'acheteur vous choisira ou non.C 'est pourquoi, en tant que vendeur, il faut connaitre sa propre identité de bébé, à l' envers!!!


  Garantie de profit


Faire des affairesPolyvalentMais ce n'est pas une vente à perte! Tant que votre bébé est authentique, n'achetez pas à perte, même pour un dollar.Le prix sur Taobao est un indicateur de la décision finale du client, mais pas le seul.Le prix trop bas donne l 'impression qu' il peut s' agir d 'une fausse marchandise, ce qui se fait au détriment de soi - même!Souvenez - vous!


 Satisfaction des clients


Répondre aux besoins des clients dans la mesure du possible.Attention, il s' agit d 'essayer, pas de satisfaire les clients.On peut ignorer les exigences d 'un client qui fait une demande déraisonnable, mais pas de grossièreté!


Par exemple, j 'ai rencontré un client qui m' a demandé: "patron, ta serviette de couple peut - elle être moins chère?"


Je lui ai répondu: "Bonjour, oui! Combien voulez - vous?"


Il a dit: "un paquet de 10 $?" peut - on dire que c 'est une demande déraisonnable, 10 $pour l' affranchissement, ma chérie, quelques dollars, mon coût est de plus d 'une dizaine de dollars.

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