Courtoisie Dans Les Négociations Commerciales

Préparation des négociations

Avant les négociations commerciales, il faut d 'abord identifier les négociateurs, en fonction de leur identité et de leurs fonctions.

Pour que les négociateurs aient de bonnes qualités d 'intégration, il faudrait qu' ils établissent leurs propres instruments avant les négociations et qu 'ils s' habillent de manière formelle et solennelle.

Les hommes doivent se raser et porter une cravate.

Les femmes ne doivent pas être trop sexy, elles ne doivent pas porter de talons fines et doivent se maquiller.

Des tables de négociation rectangulaires ou elliptiques, des sièges de la main droite ou de l 'autre côté de la porte sont réservés à l' invité.

Avant les négociations, les thèmes, le contenu et l 'ordre du jour des négociations devraient être bien préparés et les plans, objectifs et stratégies de négociation élaborés.

Deux,

Au début

Au début des négociations, la première impression de contacts entre les parties aux négociations était importante, et les paroles et les actes devaient créer, dans la mesure du possible, un climat propice et propice aux négociations.

Ne soyez pas arrogant quand vous vous présentez.

Les personnes présentées doivent se lever et sourire pour montrer qu 'elles sont polies: Chr (34) Enchanté, Chr (34), s' il vous plaît, prenez soin de Chr (34).

Demandez - vous poliment, par exemple, le nom de famille de Chr (34).

Si vous avez une carte de visite, passez - la - moi.

Après cette présentation, les deux parties peuvent choisir des sujets d 'intérêt commun pour discuter.

Un peu de politesse pour communiquer les sentiments et créer un climat de douceur.

Les premiers gestes des négociations ont également joué un rôle important dans la maîtrise de l 'atmosphère des négociations et, lorsqu' il convient de se regarder l 'un l' autre, de rester dans la zone triangulaire de ses yeux jusqu 'au front, ce qui a suscité l' inquiétude de l 'autre et vous a semblé sincère et sérieux.

Les mains sur la main sont meilleures que les mains sur la main.

Il ne faut pas croiser les bras devant la poitrine.

La tâche importante qui nous attend au début des négociations est d 'avoir une vue d' ensemble de l 'autre partie et, partant, d' écouter attentivement l 'autre, d' observer attentivement son comportement et d 'y répondre comme il convient, afin de comprendre ses intentions et de faire preuve de respect et de courtoisie.

Négociations en cours

Il s' agit d 'une étape de fond des négociations, principalement

Rechercher, négocier, résoudre les conflits, traiter le froid.

Prix - il faut être clair, fidèle à la foi et ne pas tromper l 'autre.

Les offres ne doivent pas être incertaines au cours des négociations et ne peuvent pas être modifiées une fois qu 'elles ont été acceptées par le cocontractant.

Recherche - il faut préparer à l 'avance les questions pertinentes, choisir l' ambiance en harmonie, faire preuve d 'ouverture d' esprit.

Il ne faut pas s' enquérir quand l 'ambiance est plus froide ou tendue, et les mots ne doivent pas être exagérés ou questionnés pour ne pas provoquer la colère ou même la colère de l' autre.

Toutefois, il faut s' efforcer de ne pas céder aux questions de principe.

Il n 'est pas souhaitable d' interrompre les réponses aux questions et, à l 'issue de ces réponses, il est demandé aux répondants de les remercier.

Consultations - - - négociation dans l 'intérêt des deux parties, il est facile d' être impoli en raison de l 'urgence, il est donc plus prudent de garder le calme, de s' entendre et de tolérer les différences.

Les déclarations doivent être rédigées de manière claire.

".

Résoudre les contradictions - il faut faire preuve de patience et de sérénité, ne pas s' irriter en raison d 'une contradiction, ni même se lancer dans des agressions physiques ou insulter l' autre.

Traitement du champ froid – le maître doit alors faire preuve de souplesse pour déplacer temporairement le sujet, un peu de relaxation.

S' il n 'y a plus rien à dire, il faudrait suspendre les négociations et les reprendre après une pause.

Le maître doit proposer de ne pas prolonger le froid.

Signature postérieure à la négociation

Lors de la cérémonie de signature, tous les participants des deux parties aux négociations devront assister à la réunion, se serrer la main et s' asseoir ensemble.

Les deux parties sont dotées d 'un personnel d' appui qui se trouve à l 'extérieur du représentant de l' une d 'elles et les autres derrière celui - ci.

L 'assistant à la signature aide le signataire à ouvrir le texte et à indiquer l' emplacement de la signature par son doigt.

Les deux parties signent chacun leur texte respectif, qui est ensuite échangé entre les signataires et signé par les représentants de l 'autre.

Après avoir signé, les deux parties se lèveront en même temps, échangeront des textes et se serreront la main pour se féliciter du succès de leur coopération.

Les autres accompagnateurs devraient applaudir et féliciter chaleureusement.