米国のネットビジネスは中国の消費者を「狙っている」

米国の小売業者は中国のネット消費を狙っている。先日、アメリカデパート空母メッシ百貨店グループは、傘下のメッシ百貨店(macy’s)チェーンとブルーミンデール(Bloomingdale’s)チェーン百貨店が中国を含む世界91カ国にオンラインショッピングの宅配サービスを開放すると発表した。

これは、中国の顧客がマウスを軽くクリックすれば、ネットを通じてメッシデパートの製品を購入できることを意味している。

アメリカの百年の老舗の中国のネット上の商品を売ります

百年の歴史を持つメッシデパートは、アメリカの有名なデパートチェーン会社です。同デパートは中国に支店を開設しなかったが、メッシのネットショップは中国の消費者に両腕を広げた。

昨日、記者はメッシデパートのショッピングページに登録し、すぐに「welcome international shoppers」(国際ショッピング者を歓迎)の文字を飛び出した。ここでは、深センにいても、服装、バッグ、靴類、ジュエリー、家庭用品など、メッシデパートのウェブサイトで多くの商品を選ぶことができます。化粧品、香水、家具、マットレス、家電など、ネット通販ができない商品もあることに気づいた。紹介によると、主な原因は目的国の法律と実際の状況に基づいて定義されている。例えば、中国と米国で使用されている電圧は異なり、中国では220ボルト、米国では110ボルトの電圧が使用されているため、米国の小型家電は中国では実用的ではない。

「適切な販促があったら、試してみます」米デューク大学を卒業した王さんは、メッシデパートの「ファン」で、ほとんどの服をメッシデパートで購入している。「いつも10元で正装が手に入る」王さんはこの百年の老舗の大口の販促が印象的だ。去年海が深センに帰った後、王さんは深センのデパートを一周して、服が高くて買えないことに気づいた。「国内ブランドのワンピースは2000元以上で、アメリカでは100ドル以上でBCBGのスカートを買うことができます」。王さんは記者に、メッシが開通した後、初めてインターネットで閲覧したところ、割引商品を大量に購入すれば、運賃を含めてもお得だということが分かったと話した。「もちろん、中国製が世界に広がっていることを考えると、はるばる中国製を買って帰ってきたことは排除できない」。王さんは笑って注意した。

国際運賃は安くない

メッシのウェブサイトでは消費者の利便性は細部にわたって十分に示されています。例えば、消費者がウェブサイトで見た価格は自動的に人民元に変換され、運賃と関税が明確に表示され、消費者は一度に支払うだけで、隠れた料金はありません。メッシ百貨店の国際配送サービスは、運賃や関税の面での隠れた料金があり、消費者に損失をもたらすことはないという。

記者の調査によると、メッシ百貨店は中国の消費者に懐を開いているが、高い運賃と高い関税は、マウスを利用して外国をまたいで買い物をしようとする消費者に「心に余裕があり、力が足りない」という。記者はguessのTシャツを4枚購入しようとしたが、原価は17.5ドル/件、割引価格は10.49ドル/件、総価格は41.96ドルだった。しかし、メッシのネット上で自動的に飛び出す運賃の価格は45.62ドルで、関税は116.64ドルです。この計算によると、この4枚の服を購入すると、記者は204.22ドルかかり、米国で現地で購入するよりずっと高い。「実は国内でもguessの服は四五百円ぐらいかかると思います。もっと買えます。運賃が下がると思います」王さんは記者に声をかけた。

中国の「財神爺」が米メッシ百貨店を誘致

メッシデパートはなぜ中国の消費者に夢中になっているのか。データによると、2007年からメッシデパートを訪れた中国人の顧客増加率は50%に達し、2010年には中国人がメッシで平均200ドルを消費したが、米国現地の顧客の1回の消費額は30～40ドルにすぎず、中国人の顧客の清掃能力は米国人の5倍以上だった。メッシで買い物をする中国人客が増えているだけでなく、メッシでの消費額も最も高く、この百年の老舗が何とかして中国人観光客に情熱を示しているのも無理はない。

中国のネット通販市場に進出したのは、メッシデパートだけではない。今年6月末、ウォルマートは上海にウォルマートを設立することを選んだ。E-コマース中国区本部は、ウォルマートのグローバル電子商取引の中国市場での運営を全面的に担当している。米国市場に続いてウォルマートが世界に設立した2番目の電子商取引本社でもある。2010年には、ウォルマートが深センでサム店のネットテストサービスを発売し、深センでネットショッピングを展開した。

また、米国のアパレル小売大手GAPは、昨年初めて中国に足を踏み入れ、「ネットショッピングを始め、実店舗を開設する」という形で中国に進出した。