北京の共同購入の消費者クレームが爆発的に上昇しました。

近年、ネット消費が急速に増加していると同時に、苦情の量も大幅に増加しています。

2011年度、北京工商部門はネットショッピングの消費を受け付けます。

消費者のクレームの問題から見ると、ネットショッピングの経営者が約束の履行を拒否したり、遅延したりするなどの消費契約問題、配送遅延などのアフターサービス問題、商品に瑕疵があるなどの品質問題が最も目立っています。

また、2011年度はネットの共同購入サービスが急速に発展した年で、上位10位のネットショッピング企業の中で、団体購入企業が6席を占めたと訴えられています。

2011年度、12315クレームシステムは全部でネットの団体購入に対するクレームを受け付けています。ネットショッピングに対するクレーム量の2割強を占めています。去年の同じ時期に比べて28倍近く増加しています。クレーム量は去年の月に6件受け付けています。

クレームの問題は、団体購入の提供業者が承諾の履行を拒否したり、遅延したり、一方的に団体購入の時間や事項を変更したり、団体購入の商品やサービスの提供を拒否したり、配達を遅延したりして、商品に瑕疵があり、提供された商品のサービスの品質が縮小されています。

北京市工商局と商務委員会によると、消費者はネットショッピングをする時、経営規模が大きく、専門性が強く、口コミが良いウェブサイトを選んで、関連記録を残したほうがいいという。

特に団体購入の場合は、商品やサービスの説明、消費規則、時間制限などの団体購入の説明をよく読んで、確認メール、確認ページを保留し、共同購入の内容ページを保留してください。