若い創業者は必ず知っている五つの伝統的なマーケティングの法則
20世紀90年代、直接販売方式は主にダイレクトメール(カタログと手紙)、電話販売とテレビの通販だけです。その後、電子メールのマーケティング、ターゲットが高いインターネットマーケティング携帯電話のマーケティングなどの方式が続々と興っている。
私達はすべて世界がすでに巨大な変化が発生したことを知っています。メッセージ30年前の部屋全体の情報量より多くなります。もちろん、企業のマーケティング方式も変わってきました。過去20年と比べて、今企業はより多くのメディア選択と普及ルートがあります。
しかし、唯一変わっていないのは人の天性です。だから、今も若い起業家たちが繰り返し同じ過ちを犯しています。
20世紀90年代、直接販売の方式は主にダイレクトメール(カタログと手紙)、電話販売とテレビの通販だけです。その後、電子メールのマーケティング、ターゲットの高いネットマーケティング、携帯電話のマーケティングなどが相次いで始まった。
直接販売の方式を採用する企業は、主にいくつかの信頼できる法則によって経営しています。これらの法則は鋭敏なアナリストが長年の分析と検証を経て、分析の基礎は人の天性と購買動機に対する認識にある。私たちの購買方式はすでに変化しているかもしれませんが、私たちの考え方は変わっていません。私たちは相変わらず同じ欲望に駆られ、両親や祖父母のように反応しています。例えば、初めて「アバター」の三次元立体映画を見た時の反応と同じです。
新興のメディアチャネルと発達した科学技術の運用の過程で、私はいつもいくつかの典型的な誤りを発見して、同時にいくつかの伝統的なマーケティングの法則をも思い出しました。以下は私が最も重視する5つの法則です。
法則の一:「四四二」の法則
四四四二の法則はマーケティング活動の効果の影響要因を説明しています。具体的には以下の通りです。
・40%の成功はマーケティングの対象に依存する。
・40%は見積もりや製品に依存します。
・20%はマーケティングのアイデアに依存します。
この法則はアウトレットマスターのエド・メル(Ed Mayer)によって提案され、20世紀の60年代に広く採用されました。すべての状況には適用されませんが、私はよく取り上げた法則が好きです。成功した販売のほとんどは、適切な人に正確な情報を伝えることに由来します。あなたの製品に一番興味のある人を見つけたら、成功して販売する確率が高いです。成功したマーケティングに秘訣はない。
革新が重要です。マーケティングのデザイン、色、フォントなどはすべてとても優れていますが、成功したマーケティングを保証するには足りません。マーケティング活動のターゲットが肝心です。これはなぜ大型の共同購入サイトが大量のお金を使いたいのかを深く研究する原因です。実際には、彼らはすでに解決策を見つけたと思いますが、対象商品の市場投入が足りないだけです。
必ず誰がお客さんかを明確にして、彼らにマーケティングを行うことができますか?また、彼らが使う科学技術手段(適切なマーケティングルート)を見つけられますか?そして適切な時間に正確な情報を彼らに伝える。これはマーケティング活動の成功の鍵であり、この周知の法則を的確に応用すれば成功したマーケティングが実現されます。
法則二:RFMモデル
RFMモデルの意味は、最近の消費量(Recency、彼らが最近買った時間は何ですか?)、消費頻度(Frequency、彼らはどれぐらいに一度消費しますか?)、消費金額(Monetary Value、彼らはいくら消費しましたか?)です。この伝統モデルの用途はお客様の細分化にあります。これらは最近消費されて、しかもよく消費されています。毎回多くのお客さんを使って、一番いいお客さんに属しています。RFMモデルを簡単に測定する方法があります。各変数に5つのレベルを設定して、それぞれ1から5まで(1は最低、5は最高)をマークして、各クライアントに採点します。15分の取引先は最も良い取引先で、3分の取引先は見込みがないです。
この法則は時間の試練を経ました。どの業界にいても、お客さんは違っています。だから、お客さんを細分化することはとても重要です。これで彼らにもっと多くの関連情報を提供することができます。今でも多くの企業が取引先のグループに同じ電子メールと文字情報を送っています。これらの企業はよく「資源がない」という言い訳を使いますが、普通は彼らが「四四四二」の法則に従って彼らの時間を割り振っていないことを意味します。
法則その3:二八の法則
二八の法則は時間が一番長い伝統的なマーケティングの法則で、「パットの法則」とも言われています。当時20世紀ごろ、ヴィルフレッド・パットは20%のイタリアの人口の80%を占める土地に気づき、他の国も同じであることを発見しました。
実はビジネス界には、二八の法則がどこにもあります。多くの安定した顧客を持つ企業の中で、20%の顧客が80%の売上高または利益を作っていることが分かります。同様に、20%の商品は80%の売上を生み出しています。
ネットマーケティングもそうです。ソーシャルメディアでテストをすれば、80%がブログ、Facebook、Twitterで発表されたニュースを見ました。20%の友達が見ました。80%の回答もあなたの20%の友達から来ました。
メールのオープン率の業界基準は25%ぐらいですか?80%のメールは20%しかないという意味です。これもクリック率に適用されます。
この法則を使えば「少数決定多数」が理解できます。お客様を育成し、80%のグループから20%のお客様を発掘するよう努力します。この法則を使って、あなたのウェブサイトのクリック率、マーケティングの効率と製品の販売量を絶えず高めます。この二八の法則を破ってみてください。できなくても、売り上げを伸ばすことができます。
法則その4:AIDAモード
これも私の最も重視する一つの法則です。AIDAは注意を喚起し、興味を喚起し、購買欲を刺激し、購買を促す。創意的な情報で潜在的な顧客の注目を集め、潜在的な顧客が企業の提供するサービスと解決策に関心を持ち始めた時、興味が生じました。お客様を説得してあなたの解決策が一番いい案だと信じています。購買意欲を刺激して、最後に購買を促進します。
前の文で、人の本性は変わっていないと述べたことがありますか?これは証明です。AIDAモードは買う時に必要な道です。あなたの業界の特徴によって、二秒か二年のAIDAマーケティングモデルが影響を受けるかもしれません。
AIDAという専門用語を知っていても知らなくても、最適なユーザー体験の専門家はAIDAモードを一番よく知っています。本論文で述べた略語は多すぎます。実際にAIDAはユーザー体験(UX)です。以下はルイス・ラザリスが書いたAIDAモードをネットでデザインする方法についての優れた文章です。http:/www.noup.com/design/the-aida-maketing-model-i-web-design.
ルール5:値下げセール>割引セール
最後の法則だけに、企業は長年にわたって伝統的な直接販売方式で利益を続けてきた。この法則はすべてのものが平等であることを簡単に説明しています。直接的な値下げ販売方式は割引の販売方法よりもっと大きな市場反応を引き起こし、より多くの経済収益をもたらします。多くの実践者が賛同しています。
これはまた人間性についてです。この法則は簡単で直接的な方法が好きだということを物語っています。消費者は考えるのが嫌いで、彼らは特に算数が嫌いです。直接の価格の割引は、すぐに分かります。割引は計算が必要です。だまされたような感じを与えることもあります。
以上は5本の昔から変わらないマーケティングの法則で、企業のマーケティングのレベルを高めることを助けることができます。これらの法則はいつでも適用されますので、覚えておいてください。もっと重要なのは、それらの真髄を覚えておくことです。
覚えてください。目標顧客とマーケティング内容はマーケティング方式より重要です。
覚えてください。すべての取引先は細分的に対応し、少数の決定が多いです。
覚えてください。お客様に購買を促すには一定の過程が必要です。
覚えてください。消費者は思考が嫌いですから、マーケティングはできるだけ簡単にしてください。
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