고객에게 거부할 수 없는 마케팅 전략
대부분의 마케팅원들에게 잠재와 목표 고객의 방문은 시장의 첫걸음이라고 할 수 있다. 어떻게 효과적으로 고객을 방문할 것인지, 우리의 대리상과 중개업자를 찾는 목적을 달성하는 것은 매개 마케팅 초고심의 문제와 절실하게 파악해야 할 기교다.
구체적인 마케팅 실천 중에는 일부 지역 시장이 비교적 영향을 미치는 고객들은 종종 매일 공장의 업무를 접견하기 때문에 일부 마케팅 신수에 대해 이해할 수 없다. 마케팅의 초보는 한랭하고 문전 박대를 먹는 경우도 흔하다. 필자의 약간의 경험은:
一、知己知彼,做好调查
막 낯선 구역으로, 목표 고객과 잠재 고객이 만나기 전에, 마케팅 요원들이 먼저 현지 지역 시장을 초보적으로 조사해야 한다. 현지 매장 상황, 소비습관, 자기가 만든 제품의 대규모 시장 용량, 고객의 기본 상황, 동종 제품의 조작 모드, 다른 제품의 대리상 또는 중개상 등, 이를 해냈을 때, 목표 고객과 교류할 때 "할 수 있다"고 알려야 할 수 있다. 지역 대리상은 현지에서 장사를 하면 "생심정"이라고 할 수 있다.
방문 중 대화는 문외한 마케팅 초보자로, 고객의 흥미와 중시를 불러일으키지 않을 것이다. 혹시 당신이 고객보다 현지 시장에 익숙한 것은 아닐 수도 있지만, 최소한은 아무것도 알 수 없다. 적어도 너는 반드시 당신이 생산품 방면의 전문가나 반 전문가가 되어야 한다. 샤오장은 유명하지 않은 온수기 공장의 업무 인원이라면 초반 한 구역 시장에 도착하여 현지 전화번호를 얇게 찾아서 비교적 유명한 가전제품 대리사를 찾아 황급히 찾아갔다. 다행히도 다행히도 그날의 회사 사장은 별일 없이 직접 그를 만났다.
인사가 끝난 후 사장은 “내가 당신들의 브랜드를 조작한다면 어떻게 조작할 것인가?”라고 물었다. 샤오장은 “보통 작은 구역 대리인데 …”라고 말했다. 실제로 이 고객은 현지에서 가장 영향이 있는 고객 중 하나이며, 인터넷 성숙, 자금, 그 대리의 브랜드는 기본적으로 성급 대리, 그리고 이 사장은 경력 실력이 크며, 너무 유명한 브랜드가 아닌 작은 지역의 대리가 아니다. 사장은 말을 듣고 흐리멍덩하게 “ 오 ” 하는 소리를 듣자마자 화제를 바꾸기 시작했다. 몇 분 만에 장 씨를 보내서 구체적인 협력 얘기를 전혀 하지 않았다. 이것은 주로 그가 가장 기본적인 조사를 제대로 하지 못했기 때문이다.
二、突出人格,建立个人影响力
고객을 방문할 때 먼저 고객의 첫인상은 상품이 아니다. 메이커의 마케팅 요원들이 처음 입행하여 경험과 자격이 부족하다. 그러나 자신의 인품을 교류하기 위해 자신의 개인적인 영향력을 세울 수 있다. 어떤 업무를 하든 마케팅 인원의 인품은 고객에게 주는 인상이 매우 중요하다.
나는 많은 사장이 판매원 교육을 받을 때 이런 말을 강조했다. 미리 사람이 되고 싶다는 말을 들었다. 생각할 때는 도리가 없다. 왜냐하면 일은 늘 사람이 하는 것이기 때문이다. 성실하고 성실하고 성실한 사람은 항상 신뢰할 수 있다고 생각한다. 이런 마케팅원들과 협력하는 것은 염려가 있다. 때때로 그는 마케팅 초보일 뿐이다. 마케팅 요원들의 일언일행을 통해 드러낼 수 있다. 그의 가치관, 인간에 대한 평론, 일하는 방법과 습관 등이다.
三、以成功案例引起关注
자신이 마케팅의 신인이지만 회사의 제품이 어떤 시장에서 만들어졌을지도 모르며 꽤 영향이 있다. 그래서 마케팅 초보자에게는 고객을 방문할 때 실제 사례로 설득력을 증강할 수 있으며, 상인들이 가장 관심을 갖는 것은 어떤 제품의 이익을 가져올 수 있을지 여부다. 다른 지역에서 성공을 조작하는 사례는 자신감과 충분한 유혹을 줄 수 있다.
다른 사람들은 모두 이 제품을 조작하여 돈을 벌었으니, 그도 괜찮다. 다른 시장의 구체적인 조작 방법, 마케팅 모드, 이벤트 기획, 고객의 투입과 출산 상황, 네트워크 상황, 판매량 및 판매 보장... 구체적인 사례를 통해 고객과의 교류는 그 공론보다 훨씬 더 좋은 전망이 좋다. 본보기의 역량은 무궁무진하다. 이런 점에서 보건품 업종의 응용이 많기 때문에 한 구역 시장을 먼저 시점을 선택하고 성공적으로 시작하면 ‘복제, 보급, 보급, 보급, 보급 분야에 이르기까지, 가전업계에서도 이런 전형적인 사례: 예를 들어 오트란의 우후이다.
책임 편집: 허기운
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