로카크 의상 시묘미: 소규모 매장의 큰 시장

닝보 카크 복장 상하이 서가환 태평양점 점장은 전형적인 상하이인으로 보이지만, 그녀는 이미 점장이 된 지 4년이 되었다.

그가 관리하는 팀은 서가환 태평양 상가에서 가장 단결되고 가장 응집력이 있는 팀이지만 이 팀의 매출은 최고가 아니지만 이윤은 최고다.

로카크는 현재 상해에 주둔 7대 유명 백화점에 입주하고 있으며, 그 중 서가환 일대에는 홍콩 환금 백화점, 환금 백화점, 태평양 백화점 등 세 곳의 거리가 500미터도 안 되고, 걸어도 10분 정도 지나지 않고 지하 통로에서 자유롭게 통과할 수 있다.

이 세 개의 문점, 서가환 태평양점 (이하 서태원)이 가장 특이하다. 가게 면적이 가장 작고 인심이 가장 좋고 판매량도 매우 도도하다.

과연 서태점에는 어떤 특별한 경영 비적들이 있는지, 본간 기자가 이를 위해 서태점 점장의 묘미를 취재했다.

꾸준히 하면 성공할 수 있다

시묘미 는 상해 사람 이 작고 감미롭고, 직원 이나 백화점 책임자 나 회사 지도자 가 모두 친절하게 그녀를 ‘ 묘묘하게 ’ 라고 외쳤다.

그녀는 어려 보이기도 하고 따뜻하기도 하고 입가에 늘 옅은 미소를 띠고 있지만 실제로는 11살 아이의 어머니였다.

로카크는 1882년에 기원해 혈통이 순수한 프랑스 브랜드로 해외 시장에서 이미 성숙하고 인지도가 높다.

2004년 중국 시장에 진입하여 2005년 악카크 브랜드에 가입한 것은 악카크의 첫 직원으로 상하이 시장에 주둔해 서 태점은 2008년 개업한 이래 점장직을 맡게 되었고, 서태의 실적이 안정적으로 상승하고 있어, 현재 판매량은 이미 매장 운동 레저 의상의 상위권에 진입했다.

예.

외모의 온화함은 그녀를 더욱 편안하게 하고, 마음속의 굳건함은 그녀의 사업의 양호한 기초이다.

3대 비적 결승 시장

서씨 외화는 상하이의 저명한 상권으로 광채가 번화한 배후에는 암류로 밀려오는 시장 경쟁과 무정한 도태제다.

묘미와 그의 팀은 어떤 비적과 직면도전, 판매 실적 향상, 안정 시장 점유율을 채택하는 것일까?

비적 중 하나: 정준 정위 시장

악카크의 자리는 트렌디한 스포츠 브랜드, 스포츠 속성을 담는 동시에 패션의 트렌디한 개성을 더했다.

소비자들은 20 ~30대 연령대에 집중하고 있지만, 많은 기초 대금도 40 ~50대 소비에 적합하고, 서가환 태평양 자체는 전통적인 쇼핑몰이다. 고정적인 소비층이 있다. 이러한 고정적인 소비층의 연령층은 비교적 크다.

시묘미 는 기자에게 서태백화점 운동복 은 항상 시장 점유율을 갖고 있으며, 매년 상승하는 추세를 보이고, 로카크 브랜드의 판매량은 작년 동기 대비 계속 빨개질 수 있고, 직선적으로 상승하는 것은 우리의 브랜드 특성과 관련이 있다.

비적 2: 소프트 실력 향상 경쟁력

환금, 서태, 항구의 세 상점 거리 가 가까워 고객 이 서로 떠날 수 있 고, 세 상점 이 고객 을 끌 는 촉매 방식 이 끊임없이 출현 해 당신 측 창업 이 나 등장 을 경쟁 이 치열하다.

이 세 집은 비교해 보면 서태점은 그다지 큰 우세는 없다.

홍콩 환 은 상하이 의 유명 상가 이자 첫 번째 지하철 을 연결 하는 백화점, 국내 국제 유명 브랜드 가 가장 인기 를 가장 높 았 고, 각 브랜드 플래그숍 모두 합회 항 이다.

송금은 새로 인테리어하는 백화점, 안팎 조명, 성열 아이템 모두 최신, 고객에게 주는 쇼핑 체험은 서태보다 우수하다.

반면 서태는 전통적으로 내부 인테리어가 정교하지 않아 전체 매장 구성도 잘 통하지 않고 천장이 낮고 조명도 밝지 않다.

"하드웨어 시설에서 서태점은 큰 우세는 없었기 때문에 일류의 서비스 등 소프트웨어 실력으로 경쟁력을 높이는 것이 더 필요합니다."

시묘미 는 자신 의 부족 을 똑똑히 보았다. "상품 진열에 있어서 우리 의 진열은 그 집 과 달리 세 점 의 상품 은 거의 똑같다. 우리가 채용 한 것 은 변덕스러운 전시 전략 이다. 예를 들면 오늘 송금은 580원 의 신상 을 냈는데, 우리 서태는 530원 의 신상 을 내겠다"고 말했다.

이런 세부 조정은 종종 손님의 발걸음을 붙잡고 성찰율을 증강할 수 있다.

비적의 3:

현재 악카크는 서태의 주요 경쟁 브랜드에서 NIKE360, ADIDASC, KAPPA, 그들의 인지도는 모두 악카크보다 높고 여러 해 발전을 거쳐 안정적인 고객군을 형성하고 있다.

시묘미는 "우리가 방금 서태에 입주했을 때, 판매량은 아직 절반도 되지 않았지만, 몇 년 동안 우리의 노력으로, 우리는 이미 KAPPA 의 판매량을 절반 이상을 넘어 NIKE360, ADIDIDASC의 거물보다 매달 평균 차이는 3만 원 정도였다"고 말했다.

시묘미 는 기자에게 “일반인의 흐름이 적었을 때 우리는 진열하고 고객에게 매우 바쁜 느낌을 주고 고객의 눈길을 끌었다.

다음으로 다른 고객의 수요를 정확히 파악하고 엑스포 기간에 상해에 온 외지 관광객이 많기 때문에 쇼핑의 목적성이 매우 강하기 때문에 우리는 매우 짧은 시간 내에 고객의 수요를 파악하여 그들에게 해당하는 상품을 제공할 수 있도록 단기간 내에 판매할 기회가 있다.

상하이 로컬 고객의 특성은 더욱 두드러진다. 종애 비교는 다른 백화점 사이를 비교하는 것이 좋다. 다른 브랜드의 비교를 비교하면, 옷을 여러 번 왔다갔다가 몇 번 입어야 할 것 같지만, 이런 고객은 반드시 구매하지 않고, 이러한 고객을 상대로 전면적으로 설명하는 속성, 서비스 태도를 중시하고 쉽게 쇼핑 환경을 창조할 수 있다.

이처럼 치열한 경쟁을 앞두고 그의 팀과 50제곱미터가 되지 않은 일반 매장에서 매달 20만 위안 이상의 판매 실적을 유지하고 안정적인 운동 품목 순위 1위는 쉽지 않은 일이다.

현재 서태점의 1월 최고 매출액은 26만 위안에 달하며 연간 최고 매출액은 160만 위안에 이른다.

사실 그 형상점, 플래그숍과 비교해 서태점 같은 정예소부대가 회사에 가져온 실제 이윤은 더 높고, 대량의 인력 원가, 점포 운영 원가 등 고액 비용을 절약했다.

가게

로커에 온 5년간 시묘미가 4년 동안의 점장으로, 그녀의 어린 가게에서 많은 우수한 직원을 빠져나갔고, 그중 일부 재직 점장, 악카크 회사 사람들은 모두'작은'가게를'신병 훈련소'라고 불렀다.

신인 훈련 방면에서 묘미를 베풀어 줄곧 자신의 견지가 있다.

“모든 노직원은 신입사원들에게서 온 것이고, 첫 수업은 영업 기교, 제품 지식이 아니라 기초지식은 중요하지만, 더 중요한 것은 인심 관리다.”

시묘미 있는 팀은 서태백화점에서 가장 단결, 가장 응집력 있는 팀이다. 이 구심력은 그녀의'진심'에서 비롯된다. 그녀는 직원들을 자매, 직원들을 가족으로 삼고 솔직하게 대하는 것은 누구보다도 고급스럽지 않고 각자 직장 직책과는 다르다.

"감당할 수 있다"는 줄곧 그녀의 관리 신조인, 점원 업무의 실수로 직무를 책임지는 경우는 왕왕 "점장이 감히 감당하지 못하면 점원이 점장님을 신뢰하지 않는다면, 직원들이 나를 신뢰하지 않는다면, 그녀도 안심하지 않을 것이다"고 말했다.

“인간의 격정은 종종 짧고, 회사에서도 큰 훈련을 하고 있다. 방금 훈련을 할 때 흥분을 많이 하는데 시간이 길어지면 점점 녹는다. 일류의 판매 기교는 실천 과정에서 서서히 쌓이고, 끊임없는 실천 과정은 사실 가장 효과적인 훈련 방식이다.”

시묘미 있게 이끌어온 모든 직원들의 실전력이 매우 강했다. 그는 "모든 직원들이 점장님의 모든 일을 할 것이다"고 가장 많이 요구했다.

이런 인성과 효율적인 관리 방식은 악카크를 위해 많은 우수한 직원을 육성했다.