이야기 속의 관리 철학

기업가나 직업 매니저

명확한 분업

[이야기] 한 젊은 포병 장교가 부임한 후 산하 부대 시찰 상황을 발견한 몇 부대가 훈련할 때 하나의 공통적인 상황이 있었다. 훈련중 한 병사가 처음부터 끝까지 대포에 서 있는 포통 아래에서 꼼짝도 하지 않았다.

문의를 거쳐 얻은 답은 조련조례가 이렇게 규정된 것이다.

원래 조례는 말라대포 시대의 규칙을 따르는 것이었다. 당시 포통에 서 있던 병사의 임무는 말의 고삐를 당기고 대포 발사 후 좌력이 생기는 거리 편차를 막고 다시 조준하는 시간을 줄였다.

이제 대포는 더 이상 이 역할이 필요하지 않지만 조례는 제때에 조정하지 않고 말의 병사가 나타났다.

이 장교의 발견은 그를 국방부의 표창을 받았다.

[분석] 관리의 첫째는 과학적 명확한 분업이다.

모든 직원들이 자신의 직책을 명확히 보여야 미루기, 말썽 등의 나쁜 현상이 생기지 않는다.

만약 회사가 거대한 기계와 같다면, 모든 직원은 하나의 부품이고, 단지 그들이 직장을 좋아하고, 회사의 기계는 양성으로 운행할 수 있다.

회사는 발전하는 것이며, 관리자는 실제 동태 상황에 따라 인원 수와 분업에 맞게 조절해야 한다.

그렇지 않으면 대열에 ‘ 말의 병사 ’ 가 나타날 것이다.

대열에 있는 사람이 숫자를 채우면 기업에 주는 것은 임금의 손실이 아니라 다른 사람의 심리적 불균형을 초래할 수 있으며, 결국 회사의 업무 효율 전체가 떨어지게 된다.

엄격한 표준

[이야기] 작은 중이 종일직을 맡고, 반년 만에 지루한 극을 느끼며, 하루중 하루를 치르는 중 하나였다.

어느 날 그가 뒤뜰에 장작을 패서 물을 긷는 것을 주장하는 것은 그가 당직을 감당할 수 없다는 것이다.

소승은 매우 불복하게 물었다. “내가 부딪힌 시계는 정각에 맞지 않고 밝지 않느냐?” 늘 주재하며 “ 당신이 부딪힌 시계는 제시간에 매우 밝지만 종소리가 공허하고 힘이 없고 감소력이 없다.

종소리는 매혹된 중생을 깨워야 하기 때문에 부딪힌 종소리는 홍량할 뿐만 아니라 둥글고 두툼하고 깊고 멀다.

[분석] 이 이야기에서 진행된 진행은 상식적인 관리 오류를 범했고,'하루 중 하루를 치르는 중'은 진행 기준을 미리 공개하지 않았기 때문이다.

작은 스님이 사원에 들어오는 날부터 종치는 기준과 중요성을 깨달았다면, 태업으로 면직되지 않을 것이라고 생각한다.

업무 기준은 직원들의 행위 안내와 심사 근거이다.

업무 표준이 부족하여, 종종 직원들의 노력 방향과 회사 전체의 발전 방향이 통일되지 않아 대량의 인력과 물력자원 낭비를 초래한다.

참조물이 결핍되어 시간이 지나면 직원들이 자만감을 형성하기 쉽고 일을 게을리하게 한다.

작업 기준을 제정하는 데 최대한 디지털화할 수 있도록, 심사와 연계하여 조작성에 주의해야 한다.

3, 건전한 관리 체제

[이야기] 일곱 명이 같이 살고, 매일 죽 한 통을 마시는데, 분명히 죽은 날마다 부족해.

처음에 그들은 제비를 뽑아 죽이 나뉘고 매일 한 개씩 돌아가기로 결정했다.

그러자 매주 내려오자 그들은 하루만 배부른 것이고, 바로 자신이 죽을 나누는 날이었다.

나중에 그들은 도덕적 고상한 사람을 추첨하기 시작했다.

강권은 부패가 생기기 시작하여, 모두들 그를 비위를 맞추고 뇌물을 받아 그 모든 단체가 난장판으로 만들었다.

그리고 모두 세 사람의 분죽 위원회 및 4인의 심사위원회를 구성하기 시작하여 서로를 공격하여 서로 싸움을 벌이고 죽이 입안에 들어가면 모두 식은 것이다.

마지막으로 한 가지 방법을 생각해라: 돌아가면서 죽을 나누는 사람은 다른 사람을 다 골라 나머지 마지막 그릇을 가져야 한다.

최소한의 음식을 먹지 않기 위해 모든 사람이 평균적으로 나눠 주어도 불공평하게 인식할 수밖에 없다.

모두들 이때부터 무사히 지낼 수 있었다.

[분석] 관리의 참도리는 ‘도리 ’에 있다.

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관리자의 주요 직책은 ‘돌아가면서 죽이 나뉘고 나뉘어 취하는 것 ’처럼 합리적인 게임 규칙을 세워 모든 직원들이 게임 규칙에 따라 자기관리하도록 하는 것이다.

게임 규칙은 회사의 이익과 개인의 이익을 겸비하고 개인의 이익과 회사의 전체 이익을 통일시켜야 한다.

책임, 권리와 이익은 플랫폼을 관리하는 세 개의 지주가 되어 없어서는 안 된다.

책임이 부족하면 회사가 부패하고 쇠퇴하고, 권리 부족, 관리자의 집행이 폐지로 변하고, 이익이 부족하면 직원들은 적극적으로 떨어지고, 소극태공도 한다.

관리자만이 ‘ 책임, 권, 리 ’ 의 플랫폼을 잘 세워야 직원들이 ‘ 팔선이 바다를 건너고 제각기 능력을 나타낼 수 있다.

칭찬하다

[이야기] 춘추진국에는 이리라는 옥관이 있는데, 그는 한 사건을 심리하고 있을 때 부하의 일면적인 말을 듣고 한 사람을 억울하게 했다.

진상이 밝혀진 후, 이리는 죽음으로 속죄할 준비를 하고, 진문공은 관리가 귀천하고, 벌은 경중도 있고, 게다가 이 사건은 주로 아래의 사무원들이 잘못되었고, 너의 죄도 아니다.

이리는 “나는 평상시 아래에 있는 사람들과 함께 이 관직으로 일하지 않았고, 녹봉은 아래와 함께 나누지 않았다고 말했다.

지금 잘못을 저질렀으니, 책임을 아래로 밀면 나는 어떻게 할 수 있을까.

그는 진 문공의 권유에 따르는 것을 거절하고 검에 엎드려 죽었다.

[분석] 정인은 먼저 자기 자신을 바로잡고, 먼저 사람 노릇을 한다.

관리자는 부하를 잘 관리하려면 반드시 솔선수범을 해야 한다.

시범의 힘은 놀라운 것이다.

선인 이리리처럼 용감하게 부하를 대신해서 책임을 져야 할 뿐만 아니라, 일을 먼저 하고 엄격하게 자신을 요구해야 한다. “ 자기가 원하는 대로 하지 말고, 남에게 가하지 마라. ” 라고 말했다.

겉치레를 통해 직원들의 위상을 수립하면 상심과 마음을 같이하여 팀 전체의 전력을 크게 높일 것이다.

인심을 얻은 자는 천하를 얻고 부하에게 경복하는 지도자는 관리를 배로 할 것이다.

양성 경쟁

[이야기] 외국의 삼림공원은 수백 마리의 매화슴을 양식하였지만 환경이 그윽하고 수초는 풍미에도 불구하고 천적도 없었고, 수년 후에는 사슴 무리가 발전하지 않았지만, 오히려 병의 병으로 죽은 죽음이 뜻밖에도 마이너스가 나타났다.

그 후 그들은 늑대 몇 마리를 사서 공원에 두었다가 늑대의 쫓다가 사슴 떼들이 긴장하여 도망쳤다.

이렇게 되면 노약자 외에도 늑대들이 늑대에게 포식을 당하는 외에 다른 사슴의 체질이 날로 강화되고, 수량도 빠르게 증가하고 있다.

[흐르는 물은 썩지 않고, 문지도리는 좀먹지 않는다.

사람은 타고난 타고난 성격으로 경쟁이 없으면 고발적으로 자빠져 공로부에 누워 잠을 자게 된다.

라이벌은 바로 꽃사슴을 쫓는 늑대의 늑대와 늑대의 위치와 동반의 위치를 알 수 있게 한다.

앞에 달리는 사슴은 더 좋은 음식을 얻을 수 있고 마지막 사슴은 늑대의 음식이 된다.

시장의 규칙에 따라 ‘ 두사슴 ’ 을 격려하여 ‘ 말슴 ’ 을 시장에서 탈락시켰다.

유효한 소통

[이야기] 미국 유명 MC ‘임클레트 ’가 하루에 한 어린이를 방문해 "커서 뭘 하고 싶어요?" 꼬마의 천진은 "비행기 운전자가 될 거야!" 임클레트는 "어느 날, 태평양 상공 엔진이 꺼지면 어떻게 할 거야?"라고 물었다. 어린 친구는 "비행기에 탄 사람이 안전벨트를 묶고 나올게"라고 말했다.

현장에 있던 관중들이 웃고 있는 가운데, 링클레트는 계속 이 아이를 바라보고 있는데, 자기가 똑똑한 놈인지 아닌지 보고 싶다.

아이를 잇는 두 줄의 뜨거운 눈물이 쏟아져 나올 줄은 생각지도 못했지만, 비로소 이 아이의 애잔한 정은 필묵이 형용되지 않았다.

그러자 임클레트는 "왜 이렇게 해야 합니까?" 아이의 답은 진지하게 말했다. "연료 가져갈 거야, 나 다시 돌아올 거야!"

[분석] 너 정말 부하 말을 알아들었니? 너도 습관적으로 자신의 권위로 수하의 말을 끊는 거 아니냐? 우리는 이런 실수를 자주 범한다: 아직 자기 일을 끝내지 못하기 전에 우리 경험에 따라 논설과 지휘를 가하는 것이다.

만약 네가 지도자가 아니라면 그렇게 할 수 있을까? 부하 언어를 끊고 일방적으로 결정을 내리기 쉽고 다른 방면에서는 직원들을 존중받는 감각이 부족하게 만든다.

시간이 지나면, 부하는 다시는 상급자에게 진실을 되돌릴 흥미가 없다.

피드백 정보시스템이 끊어지자 지도자는 ‘ 외톨이 ’ 가 되어 결정에서 ‘ 눈뜬장님 ’ 이 되었다.

손아래 유통된 정보교류를 유지하면 관리를 제때에 관리하는 실수를 바로잡기 위해 더욱 적절한 방안과 제도를 제정하도록 할 것이다.

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자신 의 한계 를 돌파 하다

[이야기] 높은 산꼭대기에 혼자 있는 매둥지에서 어린 매부리 한 마리를 잡았다. 그는 유매를 집으로 데려와 닭장 속에 키웠다.

이 어린 매는 닭과 함께 쪼아 먹고 장난하며 쉬고 있다.

그것은 자신이 닭이라고 생각한다.

이 매는 점점 자라서 날개가 풍만해지고 주인은 독수리로 훈련하려 하였으나, 온종일 닭과 함께 섞였기 때문에 이미 닭과 완전히 똑같아졌고, 날아가지 않았던 소원은 없다.

주인은 여러 가지 방법을 시도해 보았지만 아무런 효과가 없었고 결국 그것을 산꼭대기에 데리고 나가 버렸다.

이 매는 돌덩이 처럼 곧게 떨어지고, 허둥지둥한 가운데 날개를 치며, 결국 날아올랐다!

[분석] 모든 사람은 자신의 능력으로 자신의 가치를 증명하고 부하도 예외가 아니다.

그들에게 더 큰 공간을 위해 자신의 재능을 발휘하는 것은 그들에게 가장 큰 존중과 지지이다.

그들이 실패하는 것을 두려워하지 말고 적당한 보살핌과 지도를 주며 너의 수컷을 놓아 더 넓은 하늘을 날게 한다.

원숭이가 그들의 산을 뒤척이며, 용이 그들에게 큰 강 대강을 풍덩 떨었다.

그들의 성장은 너의 일에 더욱 큰 공헌을 가져올 것이다.

그들의 성장은 너를 더욱 더 진일보하게 할 것이다.

채찍질

[이야기] 나폴레옹이 한 번 사냥을 할 때, 물에 빠진 소년을 보고 악착같이 버둥거리며 살려 달라고 외쳤다.

이 강은 넓지 않다. 나폴레옹은 다이빙을 하지 않을 뿐만 아니라 오히려 사냥총을 들고 물에 빠진 자를 향해 큰소리로 외쳤다. 네가 기어오르지 않으면 나는 너를 물속에서 죽였다.

그 소년은 구원무용함을 보고 도리어 위험을 더하여 더욱 힘을 다해 스스로 구해 마침내 상륙에 올랐다.

[분석] 자각성이 약한 직원을 대하는데, 오로지 그의 부드러운 환경을 만들어서 도와주고, 무의 중요성을 느끼게 하는 것이 아니라, 때때로 ‘막대 ’의 위협을 벗어날 수 없다.

가끔은 당신의 권위를 이용하여 그들에게 위협을 한다면, 적시에 그들의 소극적 산만한 마음을 제지하고 자신들의 잠재력을 발휘할 것이다.

자각성이 강한 직원들도 만족하고 정체, 소침할 때도 있고, 의존성, 적절한 비판과 징벌은 자기를 알아보고 새로운 사업 투지를 다시 불러일으킨다.