패션 업계 새로운 추세: 서비스형 의류 기업 만들기

어떻게 양성 운영 및 과학적 합리적'서비스 '운영 시스템을 세울 수 있 는 소비 체험 을 통해 서비스 형 브랜드 입소문 과 이미지 를 수립 해 제품 부가가치 를 증가, 브랜드 차이화 경영 을 실현 했 다.복장기업들이 모두 사고하는 문제.

11월 24일2012 중국 의류 대회서비스: 의식과 운영 시스템 '평행회의에서 상하이 유희사업 유한회사 회장 조포, 선전시 엽자 의류 실업 유한회사 회장 주승, 광저우 유행미 패션 상업 주식 유한회사 이사 여덕견, 보결회사 대중화구 매출 총지배인 손그비 이 주제를 둘러싸고 각자의 경험을 나누고 있다.

이 평행회의 게스트로서, 유명 평론자, 텔레비전 기획자, 재경 칼럼 작가의 석술상은 조용하고 유머러스한 방식으로 서비스에 대한 견해를 나타냈다. “기업의 천직은 인민 서비스를 통해 위안화 서비스로, 이윤이 없는 기업은 수치스럽다 ”고 말했다.

석술상은 미국 통용전기와 IBM 을 예를 들어 기업경영에 대한 중요성을 설명했다.“서비스력을 높이는 것은 의류업의 사명뿐만 아니라 중국 제조업의 사명입니다.”

상해 유희 사업 유한 회사 회장 조포 공유시월마미마케팅 보급 전략.10월마미 브랜드는 마케팅에서 제품의 프로필 뿐만 아니라 임산부복 소비군체의 수요를 깊이 파헤쳐 생동적인 이미지의 서적은 고객에게 임기 지식을 보급시키는 매개체로 사용된다.또 이들은 점포에 가상 오디션을 설치하는 방식을 통해 임산부 착용 불편을 해결했다.

중국의류업으로서 가장 대표적인디자이너브랜드, 예지는 줄곧 서비스를 통해 브랜드 문화와 브랜드 정신을 전달하고 있다.심천시 잎자복실업 유한회사 회장은 "'너의 기질이 원래 읽을 수 있다'는 말은 예지뿐 아니라 여러 해 동안 패션을 이끄는 선언은 더욱 예지와 복제할 수 없는 문화적 내포로 브랜드 정신적 차원의 악관을 부여하고 예술의 단순한 제품으로 브랜드의 전환을 추진했다.

광저우 유행미 패션 상업 주식 유한회사 이사 여드견은 이 평행회의에서 유행미 브랜드의 단말기 서비스 특질: 제품을 파는 동시에 서비스를 판매하는 동시에 고객을 위해 즐거운 마음을 가져갔다."여성은 우리 가게에 가서 머리띠를 하나 샀고, 어떤 가게에 가서도 무료 스타일을 하고, 전체적으로 머리 이상의 스타일을 하고, 두 번째 스타일은 저희가 비용을 받지 않고, 세 번째도 요금을 받지 않고, 네 번째도 요금을 받지 않는다면, 이런 부가서비스는 제품의 가치를 동시에 구현할 때, 당신이 세 번째로 네 번째로 돌아오는 제품의 개념이 서너 번 이후로, 두 번째 제품 판매를 할 수도 있다"고 말했다.

VIP 서비스에서 유행미도 독특하다."개방일, 개방일 한 해 네 번씩 개방일, 우리는 정기적으로 VIP를 피드할 것이다.우리는 선물창고를 설립했고, VIP 고객은 직접 선물창고에 가서 선물을 선택할 수 있다.또 VIP 에 대한 스튜디오 촬영의 피드백을 제공합니다.여덕이 굳게 말하다.

175년의 역사를 가진 보결이 중국에 입국한 지 25년 가까이 되었고, 그것은 매우 훌륭한 브랜드다.보결사 대중화구 영업 사장 손그비 평행회의에서 회의에 참석한 사람들은 서비스가 단지 하나의 태도가 아니라 더욱 과학적이라고 말했다.

보결사에서 판매부에 많은 일이 있다.첫 번째는 제품 분교로, 고객이 최초로 보결을 살 수 있게 하는 것이 가장 중요한 원칙이다.배후에는 반드시 인터넷 판매망을 지원해야 한다.

“ 또 상점에서 우리는 상품이 있는 것을 제외하고는 물건들이 반드시 쟁탈해야 할 중요한 자원이다. 우리는 모든 것이 화물선상에서 이루어졌기 때문이다. 왜냐하면 큰 화물선이나 전자상거래, 이 페이지는 일종의 화물 선반이고, 우리는 가장 좋은 위치에 있어야 하기 때문이다.그래서 이것은 선반의 중요한 의미입니다."손격비설.

셋째는 정가이다."우리는 빠른 판매품이기 때문에 가격은 비교적 투명하다. 어느 도시든 남녀노소, 어느 나라, 너무 비싸다고 생각하는데, 우리 소매상도 이윤을 보장할 수 없다는 게 중요합니다.보결이 모든 판매가 이 몇 가지를 둘러싸고 진행되고 있다.

또 보결은 또 효율적인 운영 시스템이 하나 있고 마이크 운영 모드로, 사실 맥도날드를 향해 공부하고 있다."맥도날드는 전 세계에서 몇 만여 개의 문점이 있는데, 당신은 베이징에서 먹었는데, 삼아에서 먹는 맛은 똑같고, 그의 서비스 언어도 마찬가지고, 마찬가지로 보결의 기준도 일치합니다."

표준화 운영을 위해 보결은 판매 관련 업무 내용을 10개 총괄해 업무원 방문 업무를 포함한다.“ 방문 업무에 의하면, 우리는 어느 유형의 상점에 가서 예를 들어 작은 가게를 말하는데, 그가 방문하는 주인이 그를 찾아가 나가면 반드시 8분을 넘지 않을 것이다.우리는 전국에 1만 개의 유치원을 넘어선 대표가 있기를 바란다.이렇게 고효성을 나타낸다.보결이 전국의 600만 개의 상점은 우리 업무원의 표준화를 통해 이뤄졌다.

기업그룹 하화 회장이 결국 서비스를 모든 기업들이 가장 생각할 만한 문제라고 총괄했다.서비스는 중국 브랜드의 미래 패션 무대에서 새로운 이야기, 좋은 이야기까지 할 수 있고, 심지어 브랜드 부가가치까지 만들어낼 수 있다."글로벌 경제 변혁을 앞두고 가장 세밀하게 가장 세심한 서비스를 해야 한다. 그래야 중국 기업이 세계 무대에서 진정한 오채를 펼칠 수 있다"고 말했다.