테크닉: 고객 가격 수요를 파악하고 업적을 늘리다

경제조건이 다르기 때문에 고객이 옷을 골라 구매할 때 자신의 조건에 따라 본인이 받아들일 수 있는 가격을 제정한다.

물론 유난히 사치스럽고 잘난 사람 외에는 일반 고객에게 구매 예산은 분명 예민한 화제로 남들 앞에서 추태를 보이고 싶지 않다.

그러므로 고객들은 일반적으로 그들이 필요한 가격을 안내하기 싫어한다.

또 일부 고객들은 예산을 폭로한다면, 가격을 흥정하는 여지를 자발적으로 포기하는 것이며, 구매 장악의 주동권이 자신의 절체이익에 침해될 것이라는 우려도 있다.

이런 말로 불의의 미묘한 심리, 의류 가맹점 안내 및 예산 관련 질문에 고객이 그의 경제 실력을 의심할 뿐 아니라 고객의 수요를 알 수 없을 뿐만 아니라 직접 고객 구매 의욕을 중단할 수도 있다.

일반적으로 이 세 가지 문법은 적절하지 않다.

안내1: 얼마짜리 옷을 사고 싶어요?

(너무 직접적이어서 예의가 없다. 고객이 싼 옷을 사려면 입을 열기 어렵다.

차다

구매 안내 2: 어떤 가격의 옷을 받아들일 수 있습니까?

(고객에게 그를 무시하고 그의 경제 실력을 의심하고 있다.

차다

안내 3: 받을 수 있는 가격을 알려 주세요. 그렇지 않으면 제가 당신에게 적합한 옷을 추천하기 어렵습니다.

(고객을 원망하고 강요한다는 뜻은 고객을 불편하게 한다.

차다

이렇게 직접 고객의 구매 예산을 묻는 것은 고객의 반감을 느끼게 할 수 있지만 고객의 구매 예산 의는 알 수 없다면, 예산을 초과하거나 예산보다 심각한 옷을 소개하고, 서로를 낭비하는 시간까지 무형권에서'핍박'으로 고객을 찾게 된다.

이것은 매우 까다로운 문제인 것 같다.

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그렇다면 어떻게 이 갈등을 해결할 수 있을까?

이게 필요해요.

교묘한 질문으로 고객의 구매 예산을 측면에서 알아보는 것은 예를 들면 우리가 측면에서 고객의 품질에 대한 요구와 어떤 장소에서 입을 수 있는지 묻는 등 고객의 가격을 적당히 추측할 수 있다.

다음으로 두 명의 안내 구매는 매우 완벽하게 이루어졌다.

구매 안내 1: 미녀, 옷에 대한 당신

과

무슨 특별한 요구가 있습니까?

(이런 질문은 고객에게 존중과 존중을 받게 한다.

차다

고객1:없습니다.

안내 1: 집에 있는 여자인 것 같아요. 집에서 입는 옷은 보통 부담스럽고, 이쪽 티셔츠는 순면으로 입기 굉장히 편해요. 집에서 입어도 좋고 가격도 좋고, 가격도 비교적 실속 있고, 수십 원이면 한 가지로 살 수 있어요.

안내 2: 우리 가게의 옷이 종류가 매우 많기 때문에 당신의 시간을 절약하기 위해 당신에게 소개를 할 수 있습니다. 당신이 옷에 대한 특수한 요구를 말씀해 주시겠습니까?

고객2: 다른 건 별거 아니지만 꼭 품위 있는 것 같아요.

안내 2: 출근 직업 세트가 가장 안정적이지만, 이렇게 사랑스러운 기질 어린 미녀에게 딱딱한 클래식한 클래식은 좀 늙어보일 수 있기 때문에 그 몇 가지 디자인이 신선하고 발랄한 직업룩이 더 잘 어울린다.

당신은 그 세트가 당신에 적합하다고 생각하십니까? 그것은 우리 가게에서 가장 잘 팔리는 것이며, 밝고 발랄하면서도 점잖고 대범하지 않습니다.