어떻게 소비자가 브랜드에 대한 충성도를 높이나요?

시장에서

사업가와 고객 사이에는 충성에 대한 지속적인 톱전이 계속되고 있다.

체험 관리 기업이 개발한 전 세계 소비자 연구, 10여 개국 소비자 수천 명이 소비 교류, 체험 태도를 분석한다.

조사 결과 가장 중요한 발견은 소비자가 체험에 대한 기대가 만족되지 않았을 때 약 9분의 응답자가 즉각 행동을 취하고, 그 중 3분의 응답자가 이 브랜드의 제품과 서비스를 다시 구매하지 않는다는 것이다.

반면 좋은 체험이 있다면 약 70%의 응답자가 브랜드 충성도에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 보인다.

이 소비자의 소비 연구에 관해서는 고객이 브랜드에 대한 옹호도와 충성도를 알 수 있다.

더 많은 기업들이 인터넷을 빠르게 발전시키는 시대에 브랜드 충성도는 브랜드력을 높이는 핵심 요소다.

소비자는 브랜드 충성도에 대해 어떻습니까?

요즘 남자

시장의 온난화로 시장의 활약이 매우 강하고 많은 브랜드 기업들이 충분한 시장 경쟁력을 갖추고 있는데, 그 중 관건은 품질과 서비스 체험으로 소비자의 신뢰를 얻었다.

고단

브랜드의 영도는 구두분야에서 점차 시장과 소비자에게 인정받고 있는 것은 품질의 보증과 서비스의 부단한 상승으로 작용하고 있다.

브랜드는 경제적 가치가 있는 무형자산이다.

조사 결과 브랜드 는 제품 체험 에 중점을 두고, 브랜드 는 반드시 유연한 전략 을 실시 하 고 소비자 의 기대 의 발전 변화 를 끊임없이 예측 했 다.

현실 에서 브랜드 와 사용자 의 거래 에서 고객 의 실제 수요 는 전혀 만족 하지 않 았 고 기업 은 소비자 기대 와 브랜드 지불 의 체험 사이 의 차이 도 많은 것 이다.

사용자는 기업이 더 친근한 체험을 제공하고 그들의 전체 소비 과정에서 도움을 주길 바란다.

그들은 기업들이 그들의 의향을 잘 알고, 수시로 필요한 품질과 서비스를 제공하기를 바란다.

사용자 에게 충분한 고객 서비스 를 제공 해 브랜드 와 소비자 가 더 빨리 신임 을 수립 해 소비자 들 을 안심 해 체험 의 기대 를 만족 했 다.