Le Nombre De Plaintes A Augmenté De Plus De 40%.

À l 'approche du 15 mars, les plaintes concernant les achats en ligne sont devenues une zone sinistrée.

Les journalistes ont appris hier du Comité des consommateurs de la ville de Shenzhen qu 'en 2011, le Comité des consommateurs de la ville de Shenzhen avait reçu 2 576 plaintes concernant l' Internet, soit une augmentation de 42,95% par rapport à l 'année précédente et 15,94% du total des plaintes émanant des consommateurs de La ville.

En 2011, l 'autorité de surveillance du marché de la ville de Shenzhen a traité 5 716 plaintes déposées, la contrefaçon et la mauvaise qualité des marchandises, et d' autres phénomènes graves.

Le représentant de l 'Assemblée populaire municipale et vedette des droits de l' homme Yang Jianchang a déclaré à la presse que le nombre de plaintes concernant les achats en ligne était en effet très élevé.

Il est recommandé

Rappel: la négociation à l'attention de la qualification de preuves de vérification.

Afficher les statistiques les plus récentes de l'autorité de surveillance du marché de la ville de Shenzhen, en 2011, depuis le secteur de traitement des plaintes des consommateurs un total de plaintes de signaler 67229 Zong, le réseau commercial de co - traitement des plaintes concernant la plainte 5716 Zong, reflète la contrefaçon de marchandises de contrefaçon et des achats en ligne, des bâtiments ne sont pas imprimé, la fausse propagande et de service après - vente sans garantie.

Du point de vue de la plainte, généralement des litiges de consommation ayant les caractéristiques suivantes: le site d'achat en ligne est inconnu ou de sites Web sur le site Web de la forteresse; Express et des produits de base unique des vendeurs sans nom, adresse et des informations associées, le prix de vente de marchandises générales nettement inférieur au prix de marché au cours de la même période, la paction a été prié de pférer directement, sans passer par la sécurité de paiement tiers digne de confiance.

Les autorités de réglementation du marché recommandent aux consommateurs: premièrement, il faut veiller à vérifier les plates - formes d 'achat en ligne et les qualifications des fournisseurs.

Deuxièmement, il faut veiller à ce que les éléments de preuve soient conservés et que les documents d 'interception soient conservés.

D 'importantes sommes d' argent doivent être soigneusement choisies pour l 'hébergement des comptes payés par le réseau.

à l'aide d'un tiers des paiements, le paiement à la livraison, etc., ne peut pférer de l'argent à payer.

Congrès national du peuple: la législation doit être de déterminer les règles d'achat en ligne

Shenzhen des Congrès populaire

Premièrement, il faudrait légiférer pour réglementer les achats en ligne et les règles du jeu en ligne.

Deuxièmement, les entreprises doivent faire un dépôt.

"Comme une agence de voyage, comme prévu par le règlement du Guangdong, les entreprises doivent payer 12 millions de marge, marge à la troisième partie de la surveillance.

杨剑昌, Shenzhen Huaqiang du règlement en ligne des achats en ligne maximale de la plate - forme de chaque commerçant à payer 3 millions de dépôt de plaintes, rencontre de payer.

C'est une innovation, j'espère pouvoir établir typique, l'intégrité de la plate - forme d'achats.

Mais actuellement, le manque de marge de charge encore la base juridique de la législation, il est urgent de suivre.

Troisièmement, le système d'enregistrement par le Bureau de l'industrie et du commerce pour l'enregistrement de licences et au Bureau de la sécurité publique.

Selon le Conseil, la charge de la preuve incombe au commerçant.

Il a proposé de renverser la charge de la preuve en ce qui concerne les droits d 'achat en ligne, de faire en sorte que la charge de la preuve incombe aux entreprises, qui s' autorisent à prouver la légalité de leurs produits.

Améliorer le droit des consommateurs, l'augmentation de la protection des intérêts des consommateurs dans le domaine des achats en ligne.

Améliorer la qualification d'opérateurs en ligne, de clarifier ses fournit des informations de marchandise de détail, des services de sécurité et de la qualité de service après - vente de produits, de l'obligation de données personnelles de la protection des consommateurs.