의류 마케팅: 고객의 수요를 어떻게 잡을 수 있을까

적절한 기회를 잡은 뒤, 그 다음은 진정한 고객을 겨냥해 어떻게 빨리 그들의 수요를 파악할 것인가.

고객의 진정한 수요를 정확히 파악한 뒤 ‘체재복 ’, ‘열쇠를 가져 ’를 할 수 있다. 모든 고객이 만족해하고 돌아오는 것을 보장한다.

사실

상품의 구매 과정에서 ‘ 기초 부족 ’ 이나 ‘ 아무렇지 않다 ’ 는 어색하지만 왜 그런지 생각할 사람이 거의 없다.

이 난처함을 해소한다면, 마음 속 으로 자신 이 고객 이다, 스스로 사면 어떤 문제 가 있는지, 어떤 방면 에 관심 을 갖 고, 진정 이 한다면, 당신 의 가이드 기교 는 잠재적 으로 승진 할 수 있다, 고객 의 친화력 이 어느 정도 강화, 당신 의 서비스 의식 이 예쁠 수 있다, 당신 의 수준 을 더 향상 했 다.

눈부시게 새로운 계단을 내디디다.

이긴 사람은 먼저 전문가가 되어야 한다.

가이드의 기본 기능으로 먼저 제품의 매출을 파악해야 한다 (관련 기업 문화 포함)를 발굴해 파는 제품의 남다른 점 (마음으로만 찾아서 찾을 수 있다면) 그리고'길이가 짧다'(바로'자기보다 짧다'는 것이다.

현실 상황은 물론 말할 기교를 파악하고 악의적으로 경쟁 브랜드를 공격해서는 안 된다. 우리는 전문화만 해야만 잔혹한 경쟁에서 총명하여 좋은 판매 실적을 창조할 수 있다.

고객에게 질문하는 기교가 많다. 질문의 방식은 다르게 다른 효과를 얻을 수 있다.

만약 한 고객이 문에 들어와서 타일을 사러 온다면 당신이 직접 타일을 사서 무엇을 할 수 있습니까? 어떤 타일을 사세요? "고객은 매우 귀찮고 예의가 없는 것으로 여길 수 있습니다.

하지만 저희 안내원이 미소를 지을 수 있다면 "선생님! 타일을 사려면 어떤 데 쓰려고 하는지 신경 쓰지 않으시겠어요?

이렇게 해야만 당신에게 적합한 품종과 모델을 선택할 수 있으며, 당신을 위해 용량을 계산할 수 있습니다.

그러므로 고객은 당신이 그를 돕고 싶어하고, 당신이 이 방면의 전문가라고 생각하므로, 그는 당신을 믿게 될 것입니다.

더 이상 질문할 때 주의해야 한다: 시작할 때 고객에게 많은 문제를 제기하지 말고 냉정하고, 고객들에게 더 많은 상황을 이해하고 싶지 않다는 것을 느낄 수 없다.

고객에 대한 사사로운 관심도 보이지 않는다.

한 가지 질문이 가장 많지만, 끝까지 묻지 않도록 기억해라.

그리고 질문은 심문식의 어투를 사용하지 말고 말투가 완화되고 고객의 의견과 견해를 부정해야 한다.