イタリアぜいたく品協会が業界消費展望報告書を発表

近日中に、イタリア.高級品業界協会（Altagamma）はミラノで「Altagamma Consumer and RetailInsight」フォーラム。2014年後半、ファッショントレンドが変わり、つかみどころのない消費者が各ブランドの役員を悩ませているため、ターゲットとなる顧客の位置づけと消費者の習慣の識別が今回のフォーラムの焦点議題となっている。

　　ぜいたく品広告

米国の報道によると、昨年同様、フォーラムでは2つの業界展望レポートが発表された。

ボストン・コンサルティング・グループ（BCG）と提携した「True Luxury Global Consumer Insight」レポート第2版

パリ銀行（Exane BNP Paribas）との提携による「The Altagamma Retail Evolution」レポート第3版

その中で最も興味深い予測は、

2021年までに、世界のぜいたく品の年間消費総額は1兆1000億ユーロに達する見通しだ。

体験的贅沢消費の増加は個人の買い物消費を上回るだろう。

次のような見方があります。

　　マクロデータ

BCGは20カ国以上の4万人の消費者を訪問し、年平均2万ユーロ以上消費している消費者に焦点を当て、2014年の世界のぜいたく品消費者は計3億9000万人、総消費額は7550億ユーロに達し、全体の4%しか占めていないコアハイエンド消費者はぜいたく品市場全体に30%近く貢献したと指摘した。

2021年までに、ぜいたく品消費者数は4億6500万人に上昇し、個人の買い物式消費は年々4.7%増加し、体験式ぜいたく消費は6.7%増加する見通しだ。

BCGの取締役社長とパートナーであるAntonioAchille氏は、「体験型ぜいたく消費を含むぜいたく品業界の消費者の信頼は、2015年には強化されるだろう。ぜいたく品業界の成長は、40%がトップクラスのぜいたく品のおかげだ」と述べた。

　　ブランドとユーザー

ぜいたく品消費者はますます多くの見識を持ち、製品の技術、品質などの内在的価値に注目し、特に産地を重視している。消費者の80%がイタリアをぜいたく品製造の優先地としており、続いて自動車の優先産地であるドイツと腕時計の優先産地であるスイスが続いている。

25%の贅沢品ブランドは専門性を失うリスクがあり、贅沢品の専門性はもはや当たり前ではない。

消費者は口コミにますます敏感になり、ソーシャルメディアやブログに代表される口コミの伝播力は雑誌などの伝統的なメディアを上回っている。

消費者の75%は、配送サービスを統合し、全チャネルで同じ販促力と顧客還元を享受するなど、全チャネルの小売サービスを望んでいる。ブランドの公式サイトはオンライン消費者の第一選択です。

世界中の消費者の購買行動はますます複雑になり、予測が困難になっている。FerragamoのCEO MicheleNorsa氏は、「真の挑戦は、異なる地域の異なる年齢層の新しい顧客を征服し、ブランドとのコミュニケーションツールを提供することだ」と述べた。成熟した市場で新しい顧客を開発するよりも、新興市場の顧客を誘致することが重要だと考えている。

ブランドの付加価値がより重要になる。小売チェーンのCoinとExcelsiorのSimone社長Dominicは、ブランドのストーリーを語るなど、いくつかの新しい方法でブランドを差別化することを主張しています。